申込みについて
Q：購入申込みした希望冊数は必ず購入できますか？
事前申込みによる抽選販売となります。
Q：申込み情報（冊数や券種）に誤りがあった、または申込みが出来ているか不安がある。どうしたらいい？
ホームページよりウェブ申込みをしなおしてください。重複の申込みは最後の１件を抽選対象とさせていただきます。
※紙やハガキで申込みをし、修正をしたい場合もホームページよりウェブ申込みをしてください。
Q：購入引換券はいつ届きますか？
９月の下旬の発送を予定しています。紛失した場合、再発行できませんので購入まで大切に保管ください。
Q：申込みできているかどうか確認したい。
申込みや受付状況に関するお問い合わせには、お答えできません。
Q：家族の分も同時に申込めますか？
デジタル商品券のみ、本人+ご家族８名の合計９名までまとめてお申し込み可能です。ただし、同一端末へのチャージとなるため、家族それぞれ別端末でご使用される場合は、ご本人様より1人ずつ申請をしてください。
Q：家族分も申し込む場合、メールアドレスは同じでも大丈夫でしょうか？
大丈夫です。
Q：紙商品券の応募券設置場所はどこでしょうか？
応募券設置場所は、こちら
購入について
Q：クレジットカードや電子マネーで購入出来ますか？
紙商品券は現金でのみ購入可能です。デジタル商品券はクレジットカードでの購入が可能です。（コンビニ決済は現金のみ）
Q：商品券を購入する際に領収書は発行されますか？
領収書の発行はできません。
Q：使えるお店を教えて
使えるお店は、こちら
Q：お釣りはでますか？（紙商品券）
お釣りは出ません。券面額以上の使用をいただき、不足分は現金等でお支払いください。
Q：プレミアム付商品券の追加販売はありますか？
購入引換期間中にプレミアム付商品券が完売しないときには、追加販売を行う場合があります。追加募集への申込みを希望される方は、応募フォームまたは応募券にメールアドレスをご記入ください。
Q：使用期限までに使用できなかった商品券は返金してもらえますか？
返金（払い戻し）の対応はいたしません。使い切れる範囲でご購入ください。
Q：みのおサンプラザビル１号館で商品券は購入できますか？
みのおサンプラザビル１号館が建て替え工事のため、購入はできません。購入場所は、こちらよりご確認ください。
その他
Q：購入したプレミアム付商品券を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか？
商品券を紛失や盗難された場合、再発行はできませんので、大切にお取り扱いください。。
Q：汚損・破損した商品券は利用できますか？
次の条件を満たせば使用できます。
- 通し番号が確認できるもの
- 商品券の券面の面積が 2/3 以上のもの
- 表面の偽造防止が確認できるもの（ホログラムと二次元コード）
※ただし、極端に汚損しているものは利用できない場合があります。判断が難しい場合は、コールセンター（050-5536-3298）にご確認ください。